COVID-19

POR DISPOSICIÓN OFICIAL NO SE PERMITIRÁ VIAJAR A PERSONAL EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD O MAYOR RIESGO DE CONTAGIO:

• Adultos mayores
• Menores de 12 años
• Personas con enfermedades crónicas no controladas
• Mujeres embarazadas.

Ante la pandemia presentada este 2020 hemos creado un plan de continuidad cosiderando medidas de salubridad y seguridad para que te siéntas seguro de seguir viajando.

Sabemos que existe mucha incertidumbre en torno a los efectos del coronavirus (COVID-19) en el mundo. 

Queremos cuidar de ti, siguiendo las indicaiones y recomendaciones que el Gobierno Federal, la Secretaría de Salud y la Secretaría del turismo han compartido en conjunto.

Por eso mismo te presentamos las acciones que hemos llevado en Turisteando para hacerle frente a la situación.

• Cancelación de viajes:

Se cancelan los viajes programados a partir de Febrero 2020 hasta Febrero 2021, entendemos que unicamente están permitido los viajes ecenciales, y salvaguardar la salud de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Se descarta la política de cancelación por lo que se reembolsa a los clientes lo aportado en los viajes programados.

• Trabajo desde casa:

Nuestros colaboradores aseguran que los nuevos destinos turísticos se encuentren a disponibilidad en las fechas programadas, creando el itinerario que se adapte a la fecha y horarios de apertura.

• Limpieza diaria:

Mantenemos la desinfección en la oficina con gel antibacterial, agua , jabón y cloro en pisos y objetos de uso. Es indispensable para nosotros asegurar que nuestros proveedores de transporte mantengan estas medidas de higiene en autobuses.

Todas las unidades de autobus cuentan con generadores de ozono, es inyectado en el aire acondicionado y esparcido por toda la unidad, significa que estamos desinfectando el ambiente para que viajes seguro 

• Formas de pago automática:

Se limita la llegada y asistencia física al local, por lo que se facilita e incentiva el método de pago mediante transferencia bancaria.

• Medidas de prevención:

Se establecen las medidas de Sana distancia siguiendo indicaciones del semáforo en contingencia además de informar a los clientes el seguimiento responsable de estas medidas en los futuros viajes.

• Chat y consultas en línea:

Respondemos las dudas y aclaraciones de nuestros clientes a través de el servicio web mediante chat en nuestras redes sociales de Facebook y Whatsapp de manera personalizada y atendiendo con un tiempo de respuesta mínimo.

• Concientizacion:

Se informa previamente a coordinadores y choferes de la importancia de seguir las medidas de prevención, además de incluir a la salida de cada viaje una plática y aplicación de reglas a pasajeros.